2025年第158期（总第300期）
维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团王丹艳律师（湖南弘天律师事务所）提供专业法律解答。
本期聚焦网友“1frl40n”留言：我在某短视频APP上看到湖南某健康药房连锁有限公司的广告，说是可以逆转、根治糖尿病。于是我花12600元买了保健品，结果吃了保健品后不想吃饭了，感觉这公司是十足的骗子公司。请相关部门帮我退货退款。
专业解答
王丹艳律师（湖南弘天律师事务所）
根据您的描述，您在某平台上消费12600元购买保健品，但商家宣传可以逆转根治糖尿病。对此，根据《中华人民共和国食品安全法》第七十一条第一款，食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《食品安全国家标准 保健食品》（GB16740）规定，保健食品为声称并具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即适用于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。
按照上述规定，保健食品不等于药品，不能代替药品治疗疾病。如商家在销售保健食品时夸大或宣传治疗作用，涉嫌虚假宣传，您可与商家协商解决，协商不成可以搜集证据（如商品链接、支付凭证、客服聊天记录等信息）向市场监督管理部门或拨打12315投诉举报。在此也提醒您切勿盲目相信平台宣传，如遇身体不适仍应及时去医院接受正规治疗。
编辑：李洁 何思蓓
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