近日，广州市交通运输部门发布交通出行保障措施及温馨提示。2025年“五一”假期为5月1日至5月5日，高速公路实施7座以下小客车免费通行政策。
为确保广大市民朋友的安全出行，广州市交通运输部门提醒市民提前做好相关准备，合理安排行程，有条件的尽可能错峰出行，尽量避开热门景点或高峰时段，关注天气变化，注意出行安全，乘坐飞机、火车、地铁、公交等交通工具要遵守秩序。
其中，地铁将加大运力、延长运营服务时间；5月5日，地铁二、七号线采取开行大站快车方式，延长2小时服务时间至次日凌晨1:30；重点强化交通枢纽区域和旅游景点、大型商圈的公交服务供给，并开行多条定制公交线路，广州火车站、广州东站、广州南站、广州白云站等枢纽公交站场的24条夜班线路落实“定点发班+滚动发班”、动态延长服务时间至末班列车到达后20分钟等措施；安排1700余车次出租汽车保障运力前往白云机场、广州南站等重点站场疏运。
广州部分地铁将延长服务时间
市交通运输部门将组织广州地铁采取加大运力、延长运营服务时间等，满足市民出行需求。其中，4月30日（节前一天）、5月1日（假期首日），一、二、三（含三北）、五、七、八号线延长服务1小时；5月1日，二号线嘉禾望岗往广州南站方向提前30分钟运营服务；5月4日至5日，一、二、三（含三北）、五、七号线以及八号线延长服务1小时；5月5日（假期最后一天），二、七号线在延长1小时的基础上，以开行广州南站单向大站快车的方式再延长1小时，中途停靠站点只下不上，即次日凌晨0:30至1:30期间，二号线广州南站往嘉禾望岗方向开行大站快车（沿途停靠：南浦、洛溪、昌岗、公园前、广州火车站、三元里、江夏、嘉禾望岗站共8个站点）；七号线广州南站往姬堂方向开行大站快车（沿途停靠：汉溪长隆、员岗、大学城南、大沙东、姬堂共5个站点）。同时将密切关注商业中心、景区和各大枢纽站场周边地铁站点客流变化情况，做好应急疏运准备，确保线网运营顺畅、有序。
广州公交开行多条定制线路
此外，“五一”假期，市内公交出行需求预计主要集中在广州火车站、广州东站、广州南站、广州白云站等交通枢纽区域，以及北京路、广州塔、珠江新城、天河城、白云山等旅游景点、大型商圈等区域。市交通运输部门将重点强化上述区域公交服务供给，并开行覆盖广州塔、宝墨园、海珠湖等旅游景点的多条定制公交线路，满足市民公交出行需求。市民如需具体了解定制公交线路开行信息，请关注“广州公交社区”“广州如约巴士”微信公众号查询。
根据广州火车站、广州东站、广州南站、广州白云站等交通枢纽列车到达情况，在客流返穗高峰期夜间，上述枢纽公交站场的24条夜班线路落实“定点发班+滚动发班”、动态延长服务时间至末班列车到达后20分钟等措施。同时，市交通运输部门将在夜间客流离、返穗高峰期间，视情况开行广州南站至广州火车站、天河体育中心等多个方向的定制公交线路，为市民提供多样化的出行选择。
在出租车及网约车方面，“五一”假期，市交通运输部门强化热门景点、重点交通枢纽站场等重点区域出租汽车运力供给，通过巡游车车载终端和网约车平台，向巡游车、网约车发布提示信息，指引车辆前往载客。在假期离穗、返穗高峰期夜间，安排1700余车次出租汽车保障运力前往白云机场、广州南站等重点站场疏运，并督促番禺区交通运输部门做好广州南站出租车通道番禺方向运力保障工作。同时，鼓励各网约车平台公司出台针对广州南站等重点交通枢纽的接单鼓励措施和激励机制，并及时向驾驶员推送广州南站等站场客流情况，提升疏运效率。
铁路出行贴士：合理安排行程，充分预留进站、安检、换乘时间
1.有出行需求的旅客请密切关注铁路12306网站、12306手机客户端、车站公告屏或致电铁路客服热线12306咨询，及时掌握列车开行及票务的具体信息，合理安排行程。充分预留进站、安检、换乘时间，切勿“掐点”乘车。
2.如购买的车票为电子客票，您无需换取纸质车票，持购票时所使用的有效身份证件即可进站乘车。需要报销凭证的旅客，可在行程结束后通过12306网站、12306手机客户端开具电子发票。
民航出行贴士：提前到达机场办理乘机手续，遇特殊情况可咨询工作人员
1.高峰期出行请广大旅客提前2—3小时到达机场办理乘机手续，预留充足时间通过安全检查。密切关注出发地和目的地机场天气情况，及时向航空公司了解或者关注航空公司发布的航班时刻变化提醒信息，提前规划出行安排。
2.白云机场T1、T2航站楼安检区域均已设置首乘旅客通道、特殊旅客通道、晚到旅客通道、军人和消防员依法优先通道，如遇特殊情况可在候检区域咨询安检维序工作人员选择相应安检通道。
自驾出行贴士：合理安排出行计划，错时错峰出行
1.密切关注各类出行信息，有效避开拥堵节点，尽量避开高峰日和集中出行的高峰时段，如遇临时交通管制，听从现场交通管理部门指挥，积极配合。
2.注意行车安全，保持车距，小心慢行，关注天气变化，长途驾驶时注意休息，杜绝疲劳驾驶。
客运出行贴士：通过客运站、招呼站或已备案的网络平台购票，乘坐合法营运的车辆
4月30日和5月1日，市区客运站场预计将迎来客流高峰，主要集中在佛山市、肇庆市、江门市、清远市等周边城市以及粤西、粤东方向的线路。为保障出行安全、提高出行效率，请市民朋友合理安排出行计划。
提前购买车票，以免耽误行程。受假期集中出行影响，客流高峰期可能出现热门线路票源紧张的情况。目前各客运站和招呼站已开通网络、电话、微信、自助终端机等多样化购票方式，旅客可直接通过上述方式购票，或者通过手机客户端、微信小程序选择已备案的互联网客运网络平台进行线上购票。
合理选择站场，节省乘车时间。客流高峰时段广州市周边高速公路通行能力下降，请广大旅客按照出城顺路原则选择合适的招呼站、客运站就近乘车，同时密切留意站场公告和推送的服务信息，确保顺利乘车。
市交通运输部门提醒广大出行旅客，请通过客运站、招呼站或已备案的网络平台购票，乘坐合法营运的车辆，自觉遵守乘车规定，不携带易燃、易爆等违禁品，乘车时请务必系扣好安全带，车辆行驶途中请勿随意取下。同时请随身携带有效身份证件（包括免票儿童），配合做好旅客身份查验工作。
对客运违章保持高压打击
记者同时了解到，“五一”期间，市交通运输局执法部门将统筹执法力量，以枢纽站场、商圈景点等违章多发区域为保障重点，多措并举，对客运违章保持高压打击态势，全力保障假期间群众平安顺畅出行。一是联合公安交管部门利用科技手段，继续强化打击非法营运，尤其是紧盯安全风险较高的深夜跨省市长途非法营运，同时强化数据分析，梳理重点嫌疑车辆，提高查处精准度；二是在离返穗客流高峰时期，加强枢纽站场、招呼站等客流集中区域执法巡查密度，提高“见勤率”，引导乘客乘坐正规营运车辆，并及时查处违章行为；三是对于违章或投诉较多企业，通过执法约谈、安全生产检查、追究对驾驶员管理不力责任、违章抄告等措施，督促企业切实落实主体责任。
对于市民通过广州12345政务服务便民热线、广州交通微信公众号所反映的服务质量投诉，市交通运输部门坚持按照“100%调查、100%回复、证据确凿100%处罚”的原则开展投诉处理，切实维护市民合法权益，并温馨提醒广大市民：“五一”假期出行高峰期，广州各枢纽站场区域客流巨大，请合理规划行程，尽量错峰出行，乘坐正规营运车辆；目前行业正在推行“违约先行退费”，市民在乘坐巡游车出行过程中如遇议价、绕道、高价收费等违章行为，可第一时间先行拨打车内张贴（或发票上）的企业客服电话反映诉求，要求企业先行退费。
文/广州日报新花城记者：杨欣广州日报新花城编辑：李琳
