如果您在快手平台上购买的物品退款关闭了,您可以尝试以下步骤重新申请退款:
联系卖家
进入商品详情页。
找到并点击“联系客服”或“与卖家沟通”的选项。
向卖家说明您的退款需求,并协商可能的解决方案。
通过快手官方客服
如果您无法通过卖家解决问题,可以尝试联系快手的官方客服。
您可以通过快手APP的菜单按钮找到“客服”或“退款售后”的选项进行咨询。
提供必要凭证
如果卖家或客服需要进一步验证您的退款申请,您可能需要提供商品照片、发货凭证等相关证据。
遵循退款政策
确保您的退款申请符合快手的规定,例如在商品签收后7天内,且商品未被使用或损坏。
重新提交退款申请
如果卖家同意退款,您可以按照卖家的指引进行退款操作。
如果卖家不同意退款,您可以尝试重新提交退款申请,并确保所有信息填写正确。
请确保在尝试以上步骤时保持沟通记录,以备不时之需。