当工商调解不成时，您有以下几种选择来解决问题：
向有关行政部门投诉：
您可以向市场监督管理局或其他相关部门投诉，他们可能会对纠纷进行调查并采取相应的措施。
提请仲裁机构仲裁：
如果您与经营者之间有仲裁协议，可以根据协议内容向仲裁机构申请仲裁。仲裁通常比诉讼更快速且具有约束力。
向人民法院提起诉讼：
如果调解无效，您还可以向人民法院提起诉讼。诉讼是一种正式的法律程序，通过法院的判决来解决争端。
在采取上述行动时，建议您：
评估调解结果：对调解过程进行全面评估，分析失败的原因，明确自己的立场和需求。
继续沟通协商：尽管调解失败，但仍可以尝试与经营者继续沟通，寻找新的解决方案。
寻求法律援助：如果需要，可以咨询律师，获取专业的法律建议和帮助。
启动仲裁程序：如果双方同意，可以选择仲裁作为解决纠纷的方式。了解仲裁的程序和优点，如效率高、专业性强等。
提起诉讼：如果仲裁无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。了解诉讼的流程和可能的结果。
通过这些步骤，您可以选择最适合自己的方式来解决与经营者的纠纷。
