孩子退钱的具体步骤如下：
未满八岁的未成年人
监护人可以要求全额退款，因为此时未成年人的民事法律行为是无效的。
八岁以上的未成年人
需要根据充值金额判断，如果金额超出其合理支配范围，监护人可以要求退还超出部分。
退款金额
退款金额将原路返回至支付账户。
与商家协商
若商家不同意退款，监护人可以与商家协商，协商不成可提起诉讼。
保存证据
保留相关交易记录、通讯记录和任何可能支持退款请求的证据。
了解平台规则
熟悉相关平台或商家的退款政策，以便按照规定程序申请退款。
及时行动
在发现未成年人不当交易后，应尽快采取行动，因为退款请求可能受时间限制。
联系客服
通过官方渠道联系平台或商家的客服部门，说明情况并提出退款请求。
法律咨询
在遇到退款困难时，可以寻求法律援助，了解相关法律规定和维权途径。
监管未成年人使用
加强对未成年人使用网络和金融工具的监管，预防未来发生类似问题。
游戏退款流程（针对游戏充值）
向游戏客服部门提出请求
输入关键字为“未成年人充值退款”以获取相应的答复。
填写并提交退款申请书
根据官方发布的回复中提供的指导和链接，准确填写并提交退款申请书。在整个退款过程中，监护人的身份信息验证至关重要，可能涉及到人脸识别等相关程序。
选择退款金额
明确已消费记录的区间，选择是否进行全额退款。
通过腾讯未成年人家长服务平台申请
进入“腾讯未成年人家长服务平台”，点击【孩子网络消费不理性怎么办】，然后按照指引完成退款申请。
提供必要资料
填写孩子监护人的姓名与身份证号，并进行人脸识别。提交所有必要资料，如消费明细、亲子关系证明等。
等待审核
审核时间通常约为10日左右，审核通过后将收到退款。
其他注意事项
直接拨打充值方客服电话：
可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。
寻求第三方调解：
如果协商无果，可以向当地的消费者协会、教育主管部门或者社区居委会等第三方机构寻求调解。
查看合同条款：
仔细研读与托管机构签订的合同，明确其中关于退费的具体规定。
通过以上步骤和注意事项，可以更有效地帮助孩子进行退款操作。建议家长在处理此类问题时，保持冷静，按照规定的流程操作，并在必要时寻求专业法律帮助。
