12345热线打不通的原因主要有以下几点：话务量突增：疫情期间，12345热线的日均诉求人次是平常话务量的3倍以上，其中涉疫情类话务量占64.38%。接电平均耗时增加：由于疫情防控措施经常调整，市民存在疑虑和不解之处，话务员在解答诉求的同时，还要安抚市民的焦虑情绪，导致接电耗时增加。话务人员力量不足

2020年上班的时间安排如下：春节假期 ：2020年1月24日至30日为春节假期，共7天。原本1月24日（除夕）至1月30日（正月初六）放假，但由于疫情，假期延长至2月2日（农历正月初九）。复工时间2020年2月3日（星期一）起，全国各地开始正常上班。由于疫情的影响，部分工厂如口罩工厂、防护服工厂、

外卖没有生意的原因是多方面的，以下是一些主要的因素：消费力下降和物价高涨经济收入减少，人们开始节约开支，减少叫外卖。疫情的影响疫情期间，人们减少外出，宅在家里自己做饭，对外卖的需求减少。疫情期间，外卖平台上的食品安全问题也引起了人们的担忧，进一步影响了外卖的生意。市场竞争激烈外卖行业竞争激烈，特别是