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【来源：北京市丰台区人民政府_图片新闻】一是坚持调解优先。持续推行“一案三调”全流程调解模式，通过庭前电话沟通、庭中释法引导，庭后发放调解建议书等方式跟进，调解成功率显著提升。一季度共受理劳动人事争议案件5076件，调解结案2101件，调解率达82.88%。二是优化智慧服务。依托市局官网平台实现线上